Обзор мобильных приложений от интернет-провайдеров Красноярска
Если требуется удобный метод проверки баланса или подачи заявки на ремонт, воспользуйтесь приложение «Ростелеком». Приложение показывает актуальные данные о расходе трафика, а оповещения о технических работах приходят за сутки. Быстродействие – всего 1-2 секунды даже при слабом сигнале.
У «Дом.ru» доступен голосового ассистента для быстрого пополнения счета. Пользователи отмечают, что проблемы с оплатой фиксируют менее чем за 15 минут. Онлайн-чат с техподдержкой доступен круглосуточно, время реакции – 3 минуты.
Для пользователей с подпиской с возможностью настройки подойдет «Мой Инет ТТК». В сервисе доступно менять пакеты минут и гигабайт без обращения в поддержку. С июня этого года внедрили автоматическое продление подписки если на счету 0 рублей – приложение переводит на стандартный тариф.
Какие операторы в Красноярске имеют свои приложения
Среди компаний, оказывающих интернет-услуги в этом городе, собственные программы для смартфонов есть у нескольких. Провайдер «Энфорта» создала удобный сервис, с помощью которого можно контролировать счет, оплачивать услуги и отправлять заявки в поддержку. В приложении «Дом.ru» есть похожий аналогичный инструмент с функцией управления тарифом и просмотром статистики трафика.
«ТТК» предлагает клиентам приложение с опцией анализа платежей и мгновенного добавления услуг. Приложение «МТС» приложение интегрировано с дополнительными услугами – через него есть возможность контролировать домашнюю сеть, и даже изменять параметры телефонии.
«Ростелеком» разработал приложение с дистанционным управлением маршрутизатором и оповещениями о новых акциях. У «Сибирских сетей» возможностей меньше – лишь пополнение счета и контроль средств, однако дизайн интуитивный и функционирует без сбоев.
Бескомиссионная оплата интернета в мобильном сервисе
Используйте метод платежа в личном кабинете оператора связи. В частности, в сервисах «Ростелеком» и «Дом.ru» не взимается сбор если платить картой, привязанной к аккаунту.
В приложении «Билайн» зачисление средств без переплат реализовано в меню «Платежи» – используйте платежные инструменты указанных банков.
Компания «МТС» исключает накруток при автоматической оплате. Активируйте автоматические переводы в настройках профиля.
Иной метод – платежные системы «ЮMoney» или Qiwi. В отдельных ситуациях сборы минимальны, по сравнению с банковскими переводами. Смотрите действующие расценки в разделе «Оплата услуг».
Пользователям этого оператора работает программа лояльности: кэшбэк 2% при оплате услуг в официальном приложении.
Где посмотреть баланс и остаток трафика в приложении
Обычно в программах для клиентов информация о счете и интернете видны сразу после входа. Например:
- «Ростелеком» – раздел «Мой счет» в нижнем меню.
- «Дом.ru» – верхняя панель на главном экране.
- «ТТК» – вкладка «Статистика» с подробной информацией.
Если информация не видна сразу:
- Обновите программу в Play Маркете или AppStore.
- Обновите страницу, потянув экран вниз.
- Активируйте автоматическое обновление в настройках.
Для уточнения деталей:
- В «МТС» пакеты и баланс отображаются в виде круговых диаграмм.
- «Билайн» отображает потребление с ежедневной разбивкой в разделе «Интернет».
Способы оперативной связи с техподдержкой в приложении
Нажмите на «Справка» в сервисе компании. В большинстве случаев он расположен в подвале или в выдвигающемся меню.
Откройте диалог с поддержкой – поддержка отвечает обычно за пару минут. Еще вариант – вызов с помощью встроенного звонка, когда доступен значок вызова.
При критических проблемах применяйте опцию «Аварийный вызов». Она есть в главном меню у этих операторов.
При необходимости проверки включите тестирование системы в разделе «Исправление неполадок». Приложение покажет варианты либо соединит с техподдержкой.
Запишите контакты технической поддержки в списке контактов: телефон службы поддержки (оператора «Энфорта») либо бесплатная линия (для «ТТК»). Эти данные дублируются в параметрах аккаунта.
При повторном обращении проверьте предыдущие переписки – прошлые диалоги хранятся 30 дней.
Какие опции доступны в сервисах управления интернетом
Контролируйте баланс и пополняйте счет без визита в офис – популярные решения позволяют платить картами или через платежные системы. Например, в личном кабинете есть функция автоматических платежей, это предотвратит отключение.
Контроль пропускной способности – диагностические модули определяют фактическую производительность. В случае падения качества связи, можно подать заявку прямо в программе.
Используйте фильтрацию контента: создайте индивидуальные правила для детских устройств. Отдельные сервисы позволяют настраивать доступ для каждого пользователя.
Контролируйте Wi-Fi удаленно: меняйте параметры сети без прямого доступа. Некоторые утилиты показывают список подключений и могут ограничивать доступ определенным клиентам.
Анализируйте расход трафика – визуализированные отчеты покажут пиковые периоды. В отдельных сервисах доступна почасовая разбивка.
Подпишитесь на уведомления о промо-акциях и технических работах. Автоматические алерты помогут подготовиться к перебоям.
