Обзор поставщика услуг “Орион Телеком” в Красноярске – преимущества и недостатки
Для стабильного доступа в сеть с широкой зоной охвата, данный провайдер заслуживает внимания. Цены на услуги от 350 рублей ежемесячно, при этом скорость достигает 300 Мбит/с на оптоволоконных линиях. Установка обычно не требует оплаты, при наличии готовой инфраструктуры.
В то же время за городом качество связи может ухудшаться. Отзывы пользователей отмечают долгое ожидание в работе службы поддержки – решение проблемы занимает 48 часов. При необходимости быстрого решения, рассмотрите альтернативные варианты.
Абоненты, выбирающие адаптивность при формировании пакетов, оценят отсутствие обязательного ТВ. При этом ограниченное время работы горячей линии может быть неудобным для ночных пользователей. Перед подписанием договора уточнить зону обслуживания – это поможет принять верное решение.
Качество соединения и пинг
Провайдер гарантирует заявленные 100–300 Мбит/с, но в часы пик скорость падает. Тесты в центре города фиксируют стабильность в пределах 10–15 мс, что подходит для игр.
В некоторых районах случаются перебои по причине изношенных линий. Абоненты сообщают на частые проблемы при снегопаде. Рекомендуем уточнить тип подключения: оптоволокно стабильнее, по сравнению с медными проводами.
Служба помощи отвечает в течение 2–4 часов в случае аварий. При тестировании соединения попробуйте сервисы утром и вечером.
Стоимость услуг и дополнительные платежи
Ежемесячная плата за интернет и ТВ находится в пределах 400-1500 руб./мес. Эконом-пакет (минимальная скорость с телевидением) стоит 390 руб. ежемесячно, однако производительность скромная. За гигабитный канал с премиальным телевидением плата составит 1290 рублей ежемесячно.
При заключении договора взимается единовременный платеж за монтаж – от 1000 до 2500 руб.. Плата за модем стоит 50–150 рублей/месяц, оптимально использовать собственный. Возможны неочевидные расходы, при переоформлении договора (до 500 рублей).
Для точного расчета откройте посетите этот сайт. Там указаны актуальные цены и спецпредложения, включая бонусы для новых клиентов. Уточните, нет ли технических проблем – в некоторых зонах интернет медленнее.
Карта подключения и ограничения
В деловой части сигнал стабилен, скорость до 100 Мбит/с. В микрорайонах Солнечный и Северный возможны перебои из-за перегруженности сети – перед подключением проверить сигнал.
На левобережье, таких как, покрытие ограничено. Доступный интернет 50 Мбит/с, при нагрузке может падать до 20 Мбит/с.
В некоторых районах, включая, есть лишь устаревшие технологии. Пропускная способность – 10 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.
Новые ЖК в некоторых зонах оснащены оптоволокном. Заявленные 200 Мбит/с работают стабильно, требуется поддержка стандарта.
При анализе запустите мониторинг долгий период. Сбои выше нормы – причина обратиться в поддержку.
Сервис и поддержка клиентов
При срочных вопросах обращайтесь утром – время ответа минимально. К вечеру решение вопросов занимает дольше.
- Поддержка по телефону – доступна в указанные часы. В нерабочие дни рекомендуем онлайн-формы.
- Онлайн-чат – ответ за 5–7 минут в рабочее время, в нерабочие часы возможны задержки.
- Онлайн-сервис – заявки рассматриваются за 1–2 дня, проблемы почти не встречаются.
Операторы помогают типовые проблемы быстро. Серьезные неполадки требуют до 24 часов.
- Связываясь с оператором сообщите данные абонента – это ускорит процесс.
- Сохраняйте момент звонка и данные сотрудника – помогает в спорных ситуациях.
- Для срочных вопросов используйте приложение.
Претензии по некорректным платежам рассматриваются до 5 рабочих дней. Когда решение не пришло, напишите снова, указав «Претензия» – время рассмотрения уменьшится до 48 часов.
Удобство монтажа и наладки техники
Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.
Настройка требует всего 10–15 минут:
- Соедините шнур с устройством (гнездо WAN).
- Включите блок питания.
- Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты).
- Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации.
| Неисправность | Способ устранения |
|---|---|
| Не открывается страница настроек | Используйте прямой ввод адреса 192.168.1.1 |
| Плохое покрытие сети | Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора |
| Прерывистое соединение | Осмотрите шнур на предмет дефектов |
Обновить ключ доступа можно в меню «Wi-Fi» вашего профиля. Придумайте сложный код из букв и чисел длиной от 8 знаков.
Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Ожидание ответа занимает около 2 минут.
