Модель V15 от Dyson – как поступить, если дисплей не отображает данные

Если индикатор не отвечает на нажатия, первым шагом проверьте заряд батареи. Полная разрядка блокирует работу экрана. Заряжайте технику на 3–4 часа, затем включите прибор.

Принудительная перезагрузка решает проблемы с управлением. Зажмите кнопку питания на 20 секунд. Выждав 1–2 минуты попробуйте активировать устройство. В случае неудачи извлеките батарею на 10 минут после чего протестируйте.

Загрязнения мешают работе под панелью управления. Отключите питание, очистите корпус сухой салфеткой, далее пройдитесь в труднодоступных местах ватной палочкой со спиртовым раствором. Следите, чтобы влага внутрь корпуса.

Обновление прошивки исправляет ошибки. Найдите свежую сборку с официального сайта. Подключите устройство к интернету ожидайте автоматического обновления – время ожидания не превысит 15 мин.

Если есть дефекты сколы, затемнение матрицы требуется замена модуля. Адреса мастерских можно найти в документации. Попытки починить снимает обязательства производителя.

Диагностика аккумулятора путем восполнения ресурса

Если индикаторы молчат протестируйте батарею. Вставьте кабель к сети со штатным адаптером до полного восстановления. Кратковременная зарядка чтобы заработало – не менее 30 мин.

При зарядке должен загореться индикатор. При отсутствии изменений проверьте контакты в месте подключения. Исключите наличие пыли и отсутствии повреждений. Используйте сухую ткань для очистки.

Для точной диагностики нажмите кнопку проверки (если предусмотрено). Три сигнала сигнализируют о готовности, слабая индикация – низкий уровень. Молчание сигнализирует о неисправности.

Когда по истечении времени нет сигналов, замените адаптер. Берите соответствующие адаптеры с нужными характеристиками. Неподходящие значения приведут к проблемам.

Когда заряд стремительно падает протестируйте батарею. Средний срок службы – ограниченный ресурс при регулярной эксплуатации. Если батарея греется и быстро разряжается, пора менять деталь.

Принудительный сброс с целью исправления сбоев

Отключите устройство из розетки зажмите клавишу пока не сработает. После этого включите снова. При отсутствии изменений проверьте ремонт пылесосов dyson для альтернативных методов.

• Снимите дополнительные элементы и съёмные детали до рестарта.
• Полностью истощите заряд после чего восполните энергию.
• Используйте альтернативный адаптер или розетку.

При сохранении ошибки запустите hard reset (зажать питание + режимы на 10 секунд).

Чистка разъёмов управляющих элементов на повреждения

Отключите устройство и извлеките аккумулятор до манипуляций. Для работы с компонентами используйте инструменты – примените отвёртку T8.

Очистите площадки специальной кисточкой используя очиститель (не менее 70%). Удаляйте налёт круговыми движениями.

Проверьте соединение на повреждения. Если есть загрязнения обработайте ластиком, далее обработайте.

Протестируйте соединение шлейфа – плотно закрепите. Убедитесь, что фиксатор исправен.

Соберите корпус запустите устройство. При сохранении проблемы диагностируйте компоненты с увеличительным стеклом – дефекты нужно устранить.

Установка ПО через приложение Dyson

Проверьте версию ПО в разделе настроек. Выберите опции где есть апдейты.

Когда доступен апдейт поставьте на питание с достаточным уровнем. Активируйте загрузку – прерывание опасно.

Дождитесь окончания. Индикатор мигает синим в процессе, затем возвращается к нормальному состоянию.

В случае сбоя связи перезапустите устройство и роутер, затем повторите попытку. Проверьте, что смартфон и очиститель подключены к одной сети Wi-Fi.

Проверка работоспособности через сервисный режим

Для проверки состояния девайса активируйте скрытый режим тестирования. Удерживайте клавишу питания и регулятор мощности вместе в течение 5 секунд. Следуя за звуковым уведомлением появятся коды ошибок.

Если индикация отсутствует убедитесь в целостности проводника соединяющего управляющую плату и дисплеем. Отсоедините батарею, демонтируйте крышку и проверьте соединения на предмет окисления или дефектов.

Если высвечиваются ошибки E01 или E03 проведите обнуление до заводских настроек. Удерживайте кнопку смены режимов на 10 секунд пока не прозвучат два звука.

Для проверки датчиков в разделе диагностики активируйте опцию SENSOR TEST. Исправные компоненты отображают параметры от 2.8–3.3V. Несоответствия указывают на неполадки в подаче напряжения.

В случае бездействия при попытке активации теста определите уровень тока на контактах питания. Норма – от 20.5V до 21.5V. Показатели ниже 18V необходимо заменить батареи.

Обращение в сервисный центр при отсутствии результатов

Если самостоятельные попытки исправить неполадку не дали эффекта, позвоните в официальный сервис. Сертифицированные ремонтные центры располагают диагностическим оборудованием и фирменными деталями.

Перед визитом соберите:

• подтверждение гарантии;
• серийный номер устройства (можно найти на задней панели);
• симптомы проблемы с перечнем выполненных шагов.

Если срок гарантии истек уточните стоимость диагностики до визита. Как правило, оплата колеблется от 500 до 1500 рублей исходя из города.

Если ближайший сервис находится далеко, воспользуйтесь курьерской доставкой. Производитель предоставляет перевозку за свой счет на период действия гарантии.